Советуя, как вести себя с коллекторами , юристы рекомендуют не забывать о главном: на самом деле все не так уж страшно, и позиция банка не является истиной в последней инстанции

Как противостоять психологическому давлению:

- уточните название организации и ее адрес, а также фамилию и должность того, кто с вами разговаривает,

- не показывайте испуг,

- проявляйте минимум эмоций,

- не пускайте коллектора в квартиру,

- не отвечайте на звонки ночью и в выходные,

- не позволяйте разговаривать с собой на повышенных тонах,

- не разрешайте общаться с вашими родственниками и друзьями,

- не соглашайтесь занять деньги у друзей, чтобы заплатить,

- предупредите, что все разговоры вы записываете на диктофон,

- скрупулезно изучайте предоставляемые документы, придирайтесь к каждой запятой,

- не реагируйте на вопросы вроде «Как вам не стыдно?»,

- предложите разрешить спор в судебном порядке,

- в случае угроз пишите заявление в милицию.

Важно

Это незаконно!

Попытки вести переговоры с 22.00 до 7.00, угрозы, применение мер, которые унижают честь, достоинство и деловую репутацию (в том числе звонки и письма на работу и соседям), распространение конфиденциальной информации (например, в виде публикации списков должников), предоставление неправдивой информации о сумме штрафа или пени, завышение суммы долга — все эти действия незаконны.

Любые меры по принудительному взысканию долга могут применяться исключительно по решению суда, вступившего в законную силу. Причем только органами Государственной исполнительной службы при предъявлении ими исполнительного листа. Коллекторы не имеют права заходить в квартиру без разрешения хозяина (ст.162 Уголовного кодекса «Нарушение неприкосновенности жилища») или выносить из квартиры вещи (ст. 186 УК «Грабеж, объединенный с проникновением в жилище»).